Какие были задачи на проекте?

Какие были задачи на проекте

В процессе работы BA я сталкивался с разнообразными типами задач. Расскажу про основные категории и конкретные примеры.

Категория 1: Анализ новых фич

Задача: Разработать новый функционал с нуля

Процесс:

1. Понять потребность (интервью с пользователями)
2. Написать требования
3. Создать макеты с дизайнером
4. Согласовать с разработчиками (техническая реализуемость)
5. Описать Acceptance Criteria
6. Проверить на предпериоде

Примеры реальных фич:

• Экспорт данных в CSV/Excel
• Интеграция с платёжными системами (Stripe, PayPal)
• Система рекомендаций (на базе ML)
• API для партнёров
• Admin dashboard для управления пользователями

Категория 2: Улучшение существующего функционала

Задача: Функция работает, но нужно улучшить

Примеры:

• Форма регистрации: убрали шаг, упростили процесс. Результат: конверсия выросла на 15%
• Поиск: добавили фильтры по цене/дате/рейтингу. Результат: пользователи находят нужное на 40% быстрее
• Уведомления: были email, добавили SMS и push. Результат: delivery rate вырос на 25%

Категория 3: Баги и техдолг

Задача: Исправить ошибки или улучшить качество кода

Примеры:

• Страница загружается 30 секунд вместо 3 → оптимизация базы данных + кеширование
• При 10k+ пользователей в системе всё падает → рефакторинг архитектуры
• Постоянно возникают баги с датами → стандартизация работы с timezone
• Код дублируется → рефакторинг в общие функции

Моя роль: отстаивать время на техдолг. PM часто хочет только новые фичи, я объясняю: "если не исправим эту проблему, через 3 месяца система будет настолько медленная, что никакие новые фичи не спасут".

Категория 4: Аналитика и отчёты

Задача: Понять, как работает продукт, и выявить проблемы

Примеры:

• Еженедельные метрики: DAU, conversion rate, churn, revenue
• Когортный анализ: как ведут себя пользователи, зарегистрировавшиеся в разные месяцы
• Анализ воронки: на каком шаге люди отсеиваются
• Сравнение с конкурентами: что они делают лучше, в чём мы впереди
• Прогнозы: если сейчас растём на 10% в месяц, сколько будет пользователей через полгода

Результат: на основе этого приоритизируем, что делать в следующем квартале.

Категория 5: Интеграции

Задача: Связать нашу систему с внешними сервисами

Примеры:

• CRM система: синхронизировать контакты
• Email marketing (Mailchimp, SendPulse): отправлять рассылки
• Analytics (Google Analytics, Mixpanel): собирать события
• Платёжные системы (Stripe, Sber): принимать платежи
• Логистика (DPD, CDEK): отслеживать доставку

Мо роль: описать, как должна работать интеграция, какие данные обмениваются, что делать при ошибках.

Категория 6: Дизайн и UX улучшение

Задача: Сделать продукт удобнее и красивее

Примеры:

• Переделали главную страницу (новый дизайн, лучше конверсия)
• Упростили навигацию (4 уровня меню → 2 уровня)
• Изменили цвета и типографику (более читаемо)
• Добавили микроанимации (приложение кажется более "живым")
• Реализовали dark mode

Моя роль: убедиться, что UX улучшение основано на данных (не просто "хотим красивый дизайн").

Категория 7: Data Migration и масштабирование

Задача: Когда система растёт и нужны серьёзные изменения

Примеры:

• Миграция с MySQL на PostgreSQL (для лучшей производительности)
• Разбиение большой таблицы на партиции (чтобы запросы были быстрее)
• Добавление кеша (Redis) для часто используемых данных
• Миграция с monolith на микросервисы (когда система становится слишком большой)

Это сложные задачи, требуют скоординированной работы всей команды, нужны откаты и тесты.

Категория 8: Документация и процессы

Задача: Задокументировать как работает система, как её использовать

Примеры:

• Architecture documentation (как устроена система)
• API documentation (для партнёров, которые хотят интегрироваться)
• User guides (как пользователю работать с фичей)
• Runbooks (как опсам запустить систему, как откатить deployment)
• SOP (Standard Operating Procedures) для support команды

Категория 9: Конфликты и согласование

Задача: Разные люди хотят разные вещи, нужно найти компромисс

Примеры:

• PM хочет много фич, разработчик говорит "неможем это за 2 спринта" → договариваемся на MVP
• Два departamenta хотят противоположные вещи (качество vs скорость) → ищем баланс
• Пользователи просят фичу, которая технически очень сложная → предлагаю альтернативу

Моя роль: быть нейтральным судьёй, понимать обе стороны, предлагать компромиссы.

Категория 10: Стратегия и планирование

Задача: Определить направление развития продукта на квартал/год

Примеры:

• Q2 план: "Сфокусимся на улучшение onboarding (это решит проблему с churn)"
• Roadmap на год: какие большие фичи выпускать, в каком порядке
• Go-to-market strategy: как выпускать новый продукт на новом рынке
• Pricing strategy: как менять цены, чтобы растить выручку

Это требует глубокого понимания бизнеса и рынка.

Наиболее часто встречающиеся задачи

В 90% времени я работаю с:

1. Требованиями (Specifications) — 40% времени

   • Писать новые требования
   • Уточнять требования
   • Согласовывать требования с командой

2. Анализом данных — 25% времени

   • SQL запросы
   • Аналитика и отчёты
   • Выявление проблем в данных

3. Встречи и коммуникация — 20% времени

   • Синхронизация с командой
   • Презентации для бизнеса
   • Согласование решений

4. Тестирование на предпериоде — 10% времени

   • Проверка, что реализовано правильно
   • Поиск багов перед выпуском

5. Документирование — 5% времени

   • Архитектурные решения
   • Процессы

Самые сложные задачи

1. Работать с неопределённостью Некоторые требования очень неясные. Пример: "Сделай систему умнее" (что это вообще значит?). Задача BA — задать правильные вопросы и превратить неопределённость в ясные требования.

2. Приоритизировать, когда хочется всё PM всегда хочет всё и сразу, разработчики говорят "этого не хватит на спринт", пользователи просят свои фичи. Нужно выбрать то, что реально важно и доставит максимум ценности.

3. Находить баланс между speed и quality Быстро выпустить фичу или медленно, но правильно? Обычно нужен компромисс: выпустить MVP быстро, потом итерировать.

Инструменты, которые я использую

• Jira — отслеживание задач
• Figma/Miro — макеты и диаграммы
• SQL — анализ данных
• Google Sheets — быстрые расчёты
• Notion/Confluence — документация
• Slack — коммуникация
• Zoom — встречи

Вывод: работа BA — это не монотонная рутина. Каждый день новые интересные задачи, нужно думать и решать проблемы.