Расскажи про свой опыт работы на руководящей должности

# Опыт работы на руководящей должности

Мой переход в руководящую роль произошёл примерно в конце 5-го года работы в QA, когда я понял, что хочу масштабировать влияние и помогать другим расти. Я работал Lead QA Engineer в течение 4+ лет в несколько компаниях разного масштаба.

Первое руководство: Team Lead QA в mid-size SaaS

В компании с 40+ людьми в разработке я возглавил команду из 5 QA инженеров. Это был интенсивный опыт:

Вызовы:

• Команда была разнородной: от junior до senior инженеров
• Не было единого процесса тестирования
• Качество продукта страдало, было много багов в продакшене
• Разработчики не доверяли QA

Что я сделал:

1. Определил стратегию тестирования — провёл аудит, выявил критичные области, создал матрицу рисков. Сфокусировали усилия на 20% кода, который отвечает за 80% багов.

2. Внедрил автоматизацию — начал с критичных API тестов (pytest + requests), потом добавили UI автоматизацию (Cypress для веба). За полгода покрыли 70% критичных сценариев.

3. Структурировал процесс — ввели Definition of Ready и Definition of Done для каждой истории, включив acceptance criteria и тесты.

4. Менторинг — провел training сессии по SQL, API тестированию, Python. Каждый junior получил mentor — senior инженер, который проверял их тесты.

5. Shifted-left тестирование — договорился с разработчиками, что они пишут модульные тесты, QA проверяет интеграцию. Это снизило нагрузку на нас и улучшило качество.

KPI и результаты

• Скорость доставки: сократили время на QA с 5 дней до 2 дней
• Качество: упал процент ошибок в продакшене на 35% в первый год
• Покрытие: с 15% до 70% автоматизированного тестирования
• Team growth: двое junior выросли до mid level, один promotion до senior
• Мораль: team satisfaction вырос с 3.2 до 4.5 (из 5) в опросе

Вторая руководящая роль: QA Manager

Через 3 года я стал QA Manager в быстрорастущей компании. Мне нужно было масштабировать QA с 0 до 12 человек за 2 года.

Мои ответственности:

• Найм и онбординг новых инженеров
• Определение процессов и best practices
• Работа с product и engineering на стратегию качества
• Бюджет, планирование, отчётность
• Карьерное развитие команды

Чему я научился из этого опыта

Управленческие навыки:

• Делегирование без микроменеджмента
• Регулярный feedback и конструктивная критика
• Решение конфликтов через открытый диалог
• Приоритизация ресурсов

Business understanding:

• Затраты на QA должны быть оправданы ROI
• Качество и скорость не враги, они работают вместе
• Метрики нужно выбирать правильно

Люди:

• Разные люди мотивируются по-разному
• Лучший leader помогает другим расти
• Нужно защищать culture качества, но быть гибким

Сейчас я ищу роль, где могу влиять на стратегию QA и решать интересные технические задачи, но при этом не потерять связь с инженерией.