Какие задачи выполняешь на текущем проекте?

Задачи на текущем проекте

На текущем проекте я выполняю роль Senior Business Analyst в продуктовой команде SaaS приложения. Это комплексная работа, которая охватывает несколько направлений.

1. Product Requirements Management

Написание требований и спецификаций:

• User Stories для команды разработки (5-10 в спринт)

  • Как пользователь I want [функция] So that [бизнес-ценность]
  • Acceptance criteria с конкретными сценариями
  • Technical notes для разработчиков (если есть сложные моменты)

• Functional Requirements Documents (FRD)

  • Детальное описание новых модулей
  • Диаграммы (use cases, workflow'ы)
  • Edge cases и error scenarios
  • Интеграции с другими системами

• Refinement сессии с командой

  • Обсуждение требований с инженерами
  • Оценка сложности (story points)
  • Уточнение деталей до начала разработки

2. Аналитика и Data-driven Decisions

Сбор данных и анализ:

• Event tracking — настройка отслеживания пользовательского поведения

  • Установка events в Amplitude (page views, feature usage, conversions)
  • Проверка качества данных (data validation)
  • Создание cohort'ов для анализа

• Дашборды и KPI

  • Основные метрики: DAU, MAU, feature adoption, churn rate
  • Отслеживание health metrics приложения
  • Дашборды для different stakeholders (executive, product, operations)

• A/B тестирование

  • Проектирование экспериментов (hypothesis, control vs variant)
  • Расчёт sample size и duration
  • Анализ результатов (статистическая значимость)
  • Документирование выводов и рекомендаций

Примеры текущих вопросов, на которые я отвечаю:

• "Какова конверсия от sign-up к first purchase?"
• "Какие features используют top 10% пользователей?"
• "Почему чёрн увеличился на 3% в последний месяц?"
• "Будет ли выгодно добавить эту функцию?"

3. User Research и Customer Insights

Работа с пользователями:

• User interviews — регулярно беру интервью у 5-10 customers в месяц

  • Понимание pain points
  • Валидация идей функций
  • Feedback на текущий продукт

• User personas — поддерживаю актуальные профили пользователей

  • Company size, industry, team size
  • Goals и pain points каждого persona
  • Usage patterns

• Customer journey mapping — визуализирую путь пользователя

  • From awareness через purchase к retention
  • Выявление bottlenecks
  • Возможности для улучшений

• Competitive analysis — изучу, что делают конкуренты

  • Feature comparison matrix
  • Pricing strategies
  • UX patterns

4. Stakeholder Management

Коммуникация с разными сторонами:

• С разработчиками:

  • Объяснение бизнес-контекста за требованиями
  • Обсуждение technical feasibility
  • Code review requirement'ов (когда нужно)

• С product management:

  • Консультация по prioritization
  • Sharing insights из данных
  • Планирование roadmap'а

• С executive team:

  • Quarterly business reviews (QBR)
  • Presentation'ы KPI и trends
  • Рекомендации по стратегии

• С customers:

  • Демонстрация новых features
  • Сбор feedback
  • Support в случае сложных use cases

5. Documentation и Knowledge Management

Ведение документации:

• Confluence wiki

  • Product overview — для новых членов команды
  • Process documentation — как работает process X
  • Decision logs — архив стратегических решений
  • Meeting notes — важные обсуждения и выводы

• Data dictionary

  • Определение каждого события в Amplitude
  • Расчётные метрики
  • Связь между таблицами

• Requirement'ы backlog

  • Prioritized list идей
  • Status каждой идеи (backlog, in progress, shipped, closed)
  • Rationale и business value

6. Текущие специфические задачи

Q1 инициативы:

• Refactoring pricing model

  • Анализ текущей стратегии (usage-based vs flat-rate)
  • Research: как конкуренты прайсят?
  • Проектирование новой модели
  • ROI анализ (как это повлияет на revenue?)
  • Implementation план для разработки

• Improving onboarding flow

  • Выявление, где пользователи "застревают"
  • A/B тест: новый vs старый onboarding
  • Итерация на основе результатов

• Building analytics infrastructure

  • Аудит текущих events
  • Cleaning up data (удаление старых, неактуальных events)
  • Новая система для tracking (migration из одного инструмента в другой)

• Customer support тренинг

  • Создание support documentation
  • Training для support team
  • FAQ и troubleshooting guide

Инструменты, которые я использую

Аналитика:

• Amplitude — event tracking и cohort analysis
• SQL — запросы к БД
• Python — data processing и exploratory analysis
• Tableau / Looker — визуализация

Требования и документация:

• Jira — управление задачами
• Confluence — документирование
• Figma — wireframes и mockups
• Miro — диаграммы (flows, user journeys)

Коммуникация:

• Slack — асинхронная коммуникация
• Google Meet — синхронные сессии
• Notion / Coda — для некоторых документов

Мой daily workflow

Типичный день:

1. Standup (30 мин) — обсуждение progress'а, blockers
2. Аналитика (2 часа) — анализ данных, подготовка отчётов
3. Refinement / Meetings (2 часа) — обсуждение требований, customer calls
4. Writing requirements (2 часа) — создание user stories, спецификаций
5. Ad-hoc (1 час) — вопросы от team'а, unexpected issues

Что мне нравится в этой роли

✓ Data-driven culture — решения принимаются на основе фактов, не интуиции ✓ Влиятельность — BA работает close с product и может влиять на стратегию ✓ Многогранность — один день я аналитик, другой — дизайнер требований ✓ Рост — постоянно учусь новому: tools, frameworks, industry knowledge ✓ Impact — вижу, как мои requirement'ы становятся features, которые используют пользователи