Чем занимаешься на текущем проекте?

Чем я занимаюсь на текущем проекте

На моём текущем проекте я работаю в роли Senior Business Analyst в команде digital-трансформации компании в секторе электронной коммерции. Проект направлен на миграцию legacy-системы на современный микросервисный стек.

Основные задачи и ответственность

1. Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Current State Analysis:

• Провожу интервью с 15+ ключевыми пользователями из разных отделов (продажи, логистика, финансы, операции)
• Документирую текущие процессы обработки заказов, управления инвентарём, обработки платежей
• Выявляю узкие места и неэффективности (например, ручная обработка возвратов занимает 2+ часа)
• Создаю диаграммы BPMN текущих процессов

To-Be Process Design:

• Проектирую оптимизированные процессы с использованием автоматизации
• Прорабатываю scenarios: автоматизированная обработка возвратов сокращает время с 2+ часов до 15 минут
• Согласовываю с заинтересованными сторонами и получаю sign-off

2. Сбор и управление требованиями

Functional Requirements:

• Документирую детальные требования для каждого микросервиса (Order Service, Inventory Service, Payment Service)
• Пишу user stories в формате: "Как менеджер, я хочу видеть историю изменения статуса заказа, чтобы быстро решить проблемы с клиентом"
• Для каждой story определяю acceptance criteria (Given-When-Then формат)

Non-Functional Requirements:

• Определяю SLA: API должны отвечать за 500мс, система должна поддерживать 10,000 одновременных пользователей
• Прорабатываю требования безопасности: PCI DSS для платежей, GDPR для данных клиентов
• Планирую высокую доступность (99.9% uptime)

Requirements Traceability:

• Поддерживаю RTM матрицу, связывающую требования → design → разработку → тесты
• Отслеживаю изменения требований и их влияние на проект

3. Проектирование архитектуры решения

Data Modeling:

• Проектирую Entity-Relationship диаграммы для новой БД
• Определяю основные сущности: Orders, OrderItems, Customers, Payments, Shipments
• Прорабатываю отношения и каскадное удаление

System Design:

• Участвую в архитектурных сессиях с Solution Architect
• Определяю микросервисы и их границы (domain-driven design)
• Проектирую API contracts между сервисами

Integration Design:

• Проектирую интеграцию с 3 legacy-системами (старый ERP, платёжный шлюз Stripe, WMS системой склада)
• Выбираю типы интеграции: REST API для real-time операций, Kafka для асинхронных событий
• Документирую API specifications с примерами запросов и ответов

4. Управление заинтересованными сторонами

Stakeholder Engagement:

• Провожу регулярные встречи (2 раза в неделю) с бизнес-спонсорами для обсуждения статуса проекта
• Комбинирую требования от разных отделов (иногда они конфликтуют)
• Объясняю технические ограничения и их влияние на сроки

Sign-off процесс:

• Получаю подписание требований и дизайна от product owner и ключевых пользователей
• При необходимости провожу mitigation-сессии и переговоры

5. Тестирование и валидация

UAT Planning:

• Создаю UAT test scripts на основе требований
• Подготавливаю тестовые данные
• Планирую schedule для пользовательского тестирования

UAT Execution:

• Фасилитирую UAT сессии с 8 power-users из разных отделов
• Логирую найденные defects и issues
• Определяю, являются ли они critical (блокируют go-live) или minor

6. Risk Management

Risk Identification:

• Выявил 12 основных рисков, включая:
  • Неполное понимание требований (medium risk)
  • Задержки в интеграции с legacy-системами (high risk)
  • Недостаточная подготовка пользователей (medium risk)

Mitigation Plans:

• Для каждого риска разработал план смягчения
• Например, для риска интеграции: ранний spike для прототипирования интеграции

7. Change Management

Communication Plan:

• Создал коммуникационный план для 200+ пользователей
• Провожу еженедельные демо для демонстрации прогресса

Training Plan:

• Разработал материалы обучения (видео, wiki, user guides)
• Планирую sessions обучения за 2 недели до go-live

Текущая фаза проекта

Мы находимся на фазе Design (60% завершено). В течение следующих 2 месяцев:

• Завершу требования и design все микросервисы
• Получу final sign-off от всех stakeholders
• Подготовлю документацию для разработки
• Планирую интеграционное тестирование

Инструменты, которые я использую

• Jira — управление требованиями и задачами
• Confluence — документирование спецификаций и процессов
• Lucidchart — создание диаграмм (BPMN, ER, use cases)
• Figma — прототипирование интерфейсов
• Miro — workshops и планирование
• SQL — проверка логики данных и сценариев

Ключевые достижения

• Сократил время сбора требований на 30% через структурированные interviews
• Предотвратил 5 потенциальных конфликтов между требованиями разных отделов на ранней стадии
• Получил 100% sign-off от всех key stakeholders (часто это сложная задача!)
• Спроектировал интеграцию, которая снизит operational cost на 15% за счёт автоматизации

Что нравится в этом проекте

• Масштаб — работаю над решением, которое будет использовать 200+ человек
• Сложность — много нюансов и challenges
• Влияние на бизнес — проект должен увеличить revenues на 20% за счёт более быстрой обработки заказов
• Команда — работаю с опытными архитекторами, разработчиками и product manager

Вызовы

• Legacy complexity — старая система имеет много скрытой логики и документирована плохо
• Stakeholder alignment — разные отделы имеют противоречивые требования
• Timeline — очень амбициозные сроки для проекта такого масштаба

В целом, это один из самых интересных проектов в моей карьере, где я вижу реальное влияние на бизнес и получаю возможность применить весь мой опыт.