С какими программами работал как PM

Отличный и очень важный вопрос. В течение более чем 10 лет работы IT Project Manager'ом я прошел эволюцию от простых инструментов для трекинга задач до комплексных экосистем для управления проектами, продуктами и командами. Я разделю свой опыт на ключевые категории, так как современный PM редко работает с одной программой, а использует связку инструментов под разные нужды.

1. Основные инструменты для управления задачами и проектами (Project & Task Management)

Это мой основной рабочий слой для планирования, трекинга и оперативного управления.

• Jira (и Confluence): Мой основной инструмент на протяжении последних 7+ лет для работы по Agile/Scrum/Kanban. Использовал для:

    *   Создания и управления **бэклогами продуктов и спринтов**.
    *   Конфигурации сложных рабочих процессов (workflows) для разных типов задач (баги, фичи, задачи).
    *   Построения дашбордов, отчетов (Velocity, Burndown charts) и использования **JQL (Jira Query Language)** для глубокой аналитики.

```sql
-- Пример JQL запроса для анализа "зависших" задач
project = "MOBILE" AND status changed DURING ("-30d", now()) AND status in ("In Review", "QA") AND assignee is not EMPTY order by updated DESC
```

• ClickUp / Asana: Часто использовал в стартапах и с нетехническими командами за их интуитивность и гибкость. Отлично подходят для кросс-функциональных проектов с участием маркетинга, дизайна, контента.
• Monday.com: Работал как платформу для управления портфелем проектов (Portfolio Management), где каждый проект был высокоуровневой item, а внутри могли использоваться Jira или другие инструменты.
• Trello (Atlassian): Для личных канбан-досок, планирования легких процессов (онбординг, рекрутинг) или команд, только начинающих Agile-путь.

2. Инструменты для коммуникации и коллаборации (Communication & Collaboration)

Без них невозможна координация команд, особенно в распределенном формате.

• Slack / Microsoft Teams: Slack — для повседневной коммуникации, интеграции с Jira, GitHub, CI/CD-инструментами (оповещения о деплоях, новые баги). Teams — глубоко интегрирован в экосистему Microsoft (особенно для enterprise-проектов), использовал для видеоконференций, совместной работы над документами.
• Confluence / Notion / Miro: Для документации и визуализации.

    *   **Confluence** — как единый источник истины (Single Source of Truth) для технической и проектной документации, решений (ADRs), протоколов встреч.
    *   **Notion** — для ведения проектной документации, репортов для стейкхолдеров, баз знаний.
    *   **Miro (Mural)** — для проведения **воркшопов**, рисования диаграмм, майндмепов, схем архитектуры и пользовательских путешествий (Customer Journey Map) в режиме реального времени.

3. Инструменты для управления разработкой (Development & Ops)

Понимание и иногда прямое взаимодействие с этими инструментами критично для IT PM.

• GitHub / GitLab / Bitbucket: Не как разработчик, но как менеджер я активно использовал их для:

    *   Просмотра **пулл-реквестов (PR)** и статусов код-ревью.
    *   Связки коммитов и PR с задачами в Jira (через smart-коммиты).
    *   Использования **GitLab Boards** как альтернативы Jira в некоторых проектах.
    *   Отслеживания планирования релизов через **Milestones**.

• CI/CD инструменты (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions): Настраивал интеграции для получения уведомлений об успешных/проваленных сборках и деплоях, что давало реальную картину о состоянии разработки.

4. Инструменты для управления ресурсами, временем и портфелем (Resource & Portfolio Management)

Для стратегического планирования и отчетности перед руководством.

• GanttPRO / MS Project: Для создания детальных диаграмм Ганта при работе с водопадными (Waterfall) или гибридными моделями, особенно на этапе предпродажной подготовки (пресейл) и высокоуровневого планирования на год.
• Smartsheet: Мощный инструмент, сочетающий возможности таблиц, проектного управления и автоматизации. Использовал для трекинга бюджетов, составления комплексных отчетов и дорожных карт (Roadmaps).
• Float / Resource Guru: Для планирования и оптимизации загрузки команды (resource allocation), чтобы избежать переработок и "бутылочных горлышек".

5. Дополнительные и вспомогательные инструменты

• Figma / Zeplin: Для работы с дизайнерами, проверки макетов и передачи контекста разработчикам.
• Harvest / Tempo Timesheets: Для учета рабочего времени команд и анализа затрат на проекты.
• Power BI / Google Data Studio (Looker Studio): Для построения дашбордов для стейкхолдеров, агрегирующих данные из Jira, финансовых систем и аналитики.

Мой подход к выбору инструментов всегда основан на целях проекта, зрелости команды и экосистеме заказчика. Я не фанатик какого-то одного решения. Ключевой навык — это настройка этих инструментов, установка правильных процессов вокруг них и их интеграция между собой, чтобы они служили команде, а не становились бюрократической нагрузкой. Я стремлюсь к тому, чтобы инструментарий обеспечивал прозрачность (transparency), предсказуемость (predictability) и фокус на ценности (value focus) для всех участников проекта.