Расскажи про продукты, которыми занимался

Ответ

Я работал PM на разных типах продуктов: B2B SaaS, финтех, маркетплейсы и консьюмер-приложения. Вот несколько ключевых примеров.

Финтех платформа для розничных инвесторов

Это был веб и мобильный приложение, позволяющие людям инвестировать в акции, облигации и ETF. На момент моей работы платформа обслуживала 800K активных пользователей в месяц с $50М+ AUM (assets under management).

Мой focus:

• Онбординг новых инвесторов (KYC, знакомство с интерфейсом)
• Снижение friction при первой покупке ценных бумаг
• Образовательный контент — мини-курсы про инвестирование
• Удержание активных трейдеров через gamification (badges, leaderboards)

Результаты:

• Улучшил D1 retention с 42% до 56% за 4 месяца
• Увеличил среднюю величину первого ордера на 23%
• Снизил bounce rate на странице регистрации на 31%

B2B SaaS для управления HR

Это была HRIS-система (Human Resource Information System) для компаний со 100-10K сотрудников. Продукт конкурировал с Workday и BambooHR.

Мой focus:

• Интеграции с другими HR-системами (payroll, learning management)
• API для enterprise clients
• Пользовательское управление разрешениями и workflows
• Аналитика и reporting для HR-директоров

Особенности PM-работы на B2B SaaS:

• Длинный sales cycle (3-6 месяцев)
• Высокий CAC (customer acquisition cost)
• Требует тесного взаимодействия с продажами и support
• Расширение функционала через customer feedback, а не через metrics

Результаты:

• NPS вырос с 38 до 62 за год
• Уменьшили time-to-deploy интеграции с 4 недель до 2 недель
• Снизили churn с 8% до 5% в год

Маркетплейс электроники

Пlatforma для покупки и продажи б/у электроники. Экосистема из покупателей, продавцов и логистических партнёров.

Мой focus:

• Балансировка спроса и предложения (demand/supply matching)
• Trust & safety — борьба с контрафактом и мошенничеством
• Логистика и обработка возвратов
• Механика рейтингов и отзывов

Ключевые метрики:

• GMV (gross merchandise value) — $2М+ в месяц
• Sell-through rate — сколько товаров продаётся за неделю
• Return rate — вернётся ли товар из-за проблем

Консьюмер-приложение для здоровья

Мобильное приложение для трекинга физической активности и питания, с 500K установок и 50K DAU.

Мой focus:

• Привычкообразование (habit formation) через reminders и streaks
• Интеграция с фитнес-трекерами (Fitbit, Apple Health)
• Социальные функции (challenges, друзья)
• Монетизация через subscription ($9.99/месяц)

Результаты:

• MRR вырос с $20K до $180K за 18 месяцев
• Конверсия с trial на paid улучшилась с 12% до 18%
• Снизили churn платящих пользователей на 5% путём персональных уведомлений

Принцип моей работы на всех продуктах

Независимо от типа продукта, я придерживаюсь:

• Metrics-first thinking — всё основано на данных, не на интуиции
• Customer empathy — регулярные интервью, юзабилити-тесты
• Cross-functional collaboration — близкая работа с инженерами, дизайнерами, маркетингом
• Rapid experimentation — A/B тесты, MVP-ориентированный подход